High Ticket Clarity · Tus mensajes
Bárbara Cabrera
De la palabra CEJAS a la llamada: qué contestar, cómo saber si es tu alumna, cómo invitarla a la llamada de 15 minutos y qué hacer si no agenda.
Cómo usar esto
Es el guion de tus mensajes, desde que alguien escribe CEJAS hasta que agenda la llamada con vos. Lo usa Belu, y vos cuando entres al chat. Parte de lo que ya tenés en tu Notion (el proceso pre llamada y el formulario de 5 preguntas) y lo completa con todos los mensajes escritos.
Cada mensaje tiene su botón Copiar: Belu lo toca, lo pega y cambia lo que está [así]. Las primeras diez charlas, copiados tal cual. Después, a su forma.
En Instagram se escribe como vos, porque es tu cuenta. En los seguimientos por WhatsApp, Belu se presenta como Belu, de tu equipo. Si alguien pregunta quién escribe, la verdad.
Lo que está en amarillo es un dato tuyo que todavía no tengo: lo completás vos.
Cada charla tiene un solo objetivo: que, si es tu alumna, agende la llamada con vos. Por chat no se vende la formación ni se dice el precio. Se vende la llamada.
El recorrido de cada charla
Cada persona que escribe CEJAS es una conversación. Y cada conversación termina en una de tres: llamada agendada, Curso de Diseño de Cejas, o «todavía no es para vos».
Por dónde entra cada una
| Entra por | Qué hacés |
|---|---|
| Comenta CEJAS en un reel | Le escribís por privado el primer mensaje y le contestás el comentario en público. |
| Escribe CEJAS por privado | El primer mensaje, en menos de 5 minutos. |
| Responde CEJAS a una historia | Igual que por privado. Es de las mejores: la que responde historias te sigue de verdad. |
| Escribe EXPERT | Ya hizo el test de la guía y quiere saber cómo trabajás. Es la más caliente: directo a las preguntas y a la invitación. |
| Consulta por WhatsApp desde un anuncio | El mismo guion, desde el primer mensaje. Le pasás la guía igual. |
| Quiere hacerse las cejas (clienta, no alumna) | Es otra venta: la derivás a @barbaracabrera_servicios. No va por este guion ni se cuenta en los números. |
A los 5 o 10 minutos de que escribió, las ganas ya bajan. Por eso tu regla de siempre: se contesta en menos de 5 minutos. Lo ideal es que la charla termine el mismo día con la llamada agendada.
El primer mensaje
Primero la guía (se la prometiste en el video: se entrega siempre) y, en el mismo mensaje, la pregunta que ya usás en tu proceso. No mandás información de la formación todavía.
Hola 🌸 Te la paso ya mismo: https://barbara.highticketclarity.com/cejas/ Contame, trabajás hoy en algo de belleza o estarías arrancando de cero
Si comentó en un reel, contestale también el comentario
Así ve que le escribiste: los mensajes de cuentas que no sigue le caen en Solicitudes. Variá la frase, que no sea siempre la misma:
Te escribí por privado 🌸
Fijate tus mensajes, te la mandé por ahí
Te dejé la guía por privado, revisá tus solicitudes 🌸
Lo que te puede contestar
Ah, lashista, qué lindo 🌸 Y ya hiciste algún curso de micropigmentación o sería tu primera formación
Seguís con las preguntas de la sección 3. Antes de cada pregunta, una línea con sus palabras: así sabe que la leíste.
Mejor, de cero es más fácil: no tenés nada que desaprender 🌸 Contame, de dónde sos
Las dos entran. La que arranca de cero se salta la pregunta del curso anterior.
Te cuento todo en una llamada cortita, que es donde vemos tu caso 🌸 Antes te hago unas preguntas así llego sabiendo de qué hablarte Trabajás hoy en algo de belleza o arrancarías de cero
Es tu regla número 2: el precio nunca se dice por chat. Si lo mandás, te comparan con un curso de un fin de semana y perdés.
Pudiste abrir la guía 🌸 Así veo cómo darte una mano: trabajás en belleza o arrancarías de cero
Hola [nombre], qué bueno que me escribiste 🌸 Cuántas de las 7 te dio el curso que estabas mirando
Después, las preguntas de la sección 3, más rápido: con dos o tres respuestas ya la podés invitar. Si no sabés si trabaja en belleza o arranca de cero, esa es la primera.
Hola 🌸 Qué bueno que escribís. Te dejo una guía que armó Bárbara para elegir bien dónde formarte: https://barbara.highticketclarity.com/cejas/ Contame, trabajás hoy en algo de belleza o estarías arrancando de cero
Las 5 preguntas que la califican
Son las 5 de tu formulario. Mientras tu formulario no esté en Go High Level, Belu las hace por chat; cuando esté, se manda el link (sección 10).
- Una pregunta por mensaje. Que no parezca un formulario.
- Antes de cada pregunta, una línea que muestre que leíste lo que te dijo, con sus palabras. Nada de «te entiendo».
- Ella habla, Belu pregunta. No le expliques la formación.
- Tu regla 3: nadie llega a la llamada sin haber contestado las 5.
1 · Belleza o de cero
Contame, trabajás hoy en algo de belleza o estarías arrancando de cero
2 · Curso anterior y piel real
Y ya hiciste algún curso de micropigmentación o sería tu primera formación
Si dice que sí:
Y llegaste a trabajar en piel real
3 · De dónde es
Y de dónde sos
4 · Qué quiere lograr
Y qué te gustaría lograr con las cejas en los próximos 6 meses
Escuchá sus palabras: las usás en la invitación, y Bárbara en la llamada.
5 · Si puede invertir este mes
Última y te dejo tranquila: si ves que es para vos, podrías invertir en tu formación este mes, contado o en cuotas
Con estas 5 respuestas ya sabés qué hacer. Anotá lo que dice con sus palabras: va a la ficha para Bárbara (sección 5).
Es tu alumna o no
Es tu tabla de «cómo se lee el formulario», con lo que se le dice en cada caso.
Verde · Llamada
Quiere vivir de las cejas y puede invertir este mes.
La invitás a la llamada de 15 minutos (sección 5). En la llamada, Bárbara le muestra la Expert.
Amarillo · Llamada igual
Quiere vivir de esto pero este mes no puede.
Llamada igual. En la llamada, Bárbara ve si le sirve la formación de 15 días o la fecha siguiente. Belu no le ofrece nada por chat.
Rojo · Sin llamada
Solo quiere «probar» o aprender para ella.
Le ofrecés el Curso de Diseño de Cejas, sin llamada. Si no contestó las preguntas: un solo recordatorio y no sigue.
Qué le decís a la que es para el Curso de Diseño de Cejas
Por lo que me contás, hoy te conviene arrancar por el Curso de Diseño de Cejas y más adelante vemos la formación completa 🌸 Te cuento cómo es
Le pasás la info del Curso de Diseño con la fecha y la forma de pago que tengas hoy para Diseño. Etiqueta «diseño» y la sumás a la lista para avisarle cuando arranque la próxima formación.
Si no contestó las preguntas
[nombre], te quedaron un par de preguntitas sin contestar. Cuando puedas me contás así veo cómo ayudarte 🌸
Uno solo. Si no contesta, no sigue y no lleva seguimiento.
La invitación a la llamada
No vendés la formación: vendés 15 minutos para ver su caso. Así está en tu proceso, y así se escribe.
Le devolvés lo que te contó
O sea que hoy sos [lo que hace], [hiciste un curso y no llegaste a trabajar en piel / arrancás de cero], y en 6 meses querés [lo que te dijo con sus palabras]. Es así
Le contás que tiene solución, con una prueba
Eso es justo lo que hago: 30 días, con 5 modelos reales y yo al lado corrigiéndote la mano, en el estudio o por videollamada
Y la prueba que más se le parezca:
A Brenda le pasaba lo mismo: era lashista y no se animaba a pasar a las cejas. Hoy las trabaja
Eliana arrancó así, era camarera. Hoy tiene sus clientas de cejas
La invitás
Si te parece, hablemos 15 minutos y te cuento cómo sería en tu caso. Si tiene sentido trabajar juntas, te cuento cómo. Te paso dos horarios
Quién decide, antes de los horarios
Dale 🌸 Una cosa antes: si en la llamada ves que es para vos, la decisión la tomás vos o la charlás con alguien
Me parece perfecto. Se puede sumar a la llamada, así lo ven juntos y no le tenés que explicar nada después
«Lo tengo que consultar con mi marido» es una de las 5 objeciones de tus llamadas. Esta pregunta la saca antes. Si decide sola, seguís.
Dos horarios, nunca «cuándo podés»
Tengo [día] a las [hora] o [día] a las [hora], cuál te queda mejor
Solo los próximos dos días hábiles: a cinco días ya se enfría. Tus horarios fijos de llamada: confirmá cuáles son (en tu plan figuran de 13 a 14). Cuando tengas tu calendario en Go High Level, en vez de los dos horarios va el link (sección 10).
Apenas agenda: la confirmación de tu proceso
Listo, te agendé el [día] a las [hora] 🌸 Te llamo por [WhatsApp / Meet] Para aprovecharla, pensá estas dos cosas: 1. Cuánto te gustaría estar facturando con cejas en 6 meses 2. Qué es lo que más te frena hoy Nos vemos
Y pedile el WhatsApp si vino por Instagram: es para confirmar y recordar la llamada, nada más.
Hola [nombre], te recuerdo que mañana a las [hora] tenemos la llamada. Seguís bien con ese horario
En una hora hablamos 🌸 Te llamo por acá
Te estoy esperando 🌸 Se te complicó, lo pasamos para más tarde sin problema
Te dejo dos horarios nuevos: [opción 1] o [opción 2]. Cuál te sirve
Con la que no vino, dos toques y no más (así está en tu proceso). Después sigue viendo tu contenido.
La ficha para Bárbara
Apenas agenda, Belu te deja esta ficha: en la nota del contacto de tu Go High Level cuando lo tengas, o por WhatsApp mientras tanto. Así llegás a la llamada sabiendo todo.
FICHA · [nombre] (@[usuario]) Llamada: [día y hora] · por [WhatsApp / Meet] Vino por: [reel, historia, anuncio, EXPERT] Belleza o de cero: Curso anterior y si tocó piel real: De dónde es: [AMBA / lejos] Qué quiere en 6 meses (con sus palabras): Puede invertir este mes: [sí / en cuotas / no este mes] Decide: [sola / con quién, y si viene a la llamada]
Lo que pasa después de la llamada («lo tengo que pensar», reserva, reubicar) ya lo tenés en tu Notion, en el proceso post llamada, y lo hacés vos.
Lo que te van a decir por chat
Son las dudas de tus llamadas. Por chat no se resuelven: se reconoce, se contesta corto y se vuelve a la llamada.
«Cuánto sale»
Depende de la modalidad que te sirva, presencial o virtual, y de dónde arrancás. Por eso lo vemos en la llamada con tu caso, son 15 minutos. Te paso dos horarios
Si insiste«Es una formación de 30 días con 4 meses de acompañamiento, no un curso de un fin de semana. El número te lo digo en la llamada, cuando sepa qué necesitás».
«Mandame la info por acá» · «Pasame el PDF»
No hay un PDF que te sirva, porque depende de si arrancás de cero o ya trabajás. En 15 minutos te muestro cómo sería en tu caso. Mañana o pasado
«Lo tengo que consultar con mi marido»
Me parece perfecto que lo charlen. Se puede sumar a la llamada, así lo ven juntos. Qué día les queda mejor a los dos
«Es en dólares» · «No manejo dólares»
Se puede pagar en pesos y hay opciones de pago. Lo vemos en la llamada con tu caso 🌸
OjoNi montos, ni cantidad de cuotas, ni descuentos por chat.
«Vivo lejos de Recoleta»
Tengo una modalidad 100 % virtual: practicás con tus modelos y yo te corrijo en vivo por videollamada. En la llamada te muestro cómo es
«No puedo cursar días de semana»
Contame qué días y horarios tenés libres, así en la llamada vemos si te cierra
OjoBelu no promete días ni horarios: eso lo ve Bárbara.
«Ya hice un curso y no me sirvió»
Es más común de lo que pensás, y qué bueno que no aflojaste. Muchas de mis alumnas llegan así, con el kit guardado. En la llamada vemos qué te faltó
«No tengo experiencia»
Mejor, de cero es más fácil: no tenés nada que desaprender 🌸 Lo vemos en la llamada
«Y si no me sale»
Por eso trabajo con garantía: el día 31 estás preparada para cobrar tu primera ceja, y si no, seguís conmigo sin volver a pagar. En la llamada te cuento cómo funciona
«Cuántas alumnas son» · «Cuándo empieza»
En cada práctica estoy al lado tuyo, así te miro la mano a vos. Arrancamos el primer lunes de cada mes y reservás tu lugar con la seña. En la llamada vemos qué fecha te sirve
«El kit está incluido»
El kit lo armamos nosotras y te lo enviamos, estés donde estés. Cómo entra en tu modalidad te lo cuento en la llamada
«Me dan certificado»
qué certificado entregás al terminar Pero lo que te va a hacer cobrar es haber hecho tus 5 modelos con alguien al lado. Lo vemos en la llamada
«Sos Bárbara»
Te escribe Belu, del equipo de Bárbara 🌸 Ella toma todas las llamadas
SiempreSi te lo preguntan, la verdad.
Si te dicen algo que no está acá, o preguntan algo técnico o de salud (pigmentos, embarazo, alergias, medicación): no improvises. Se la pasás a Bárbara.
Si no agenda: los 5 toques
Para la verde o la amarilla que dijo que sí a la llamada y no eligió horario, o que dejó de contestar en el medio de las preguntas. La que no califica no lleva seguimiento.
- 5 toques como máximo, alternando WhatsApp y audio.
- Uno por día como mucho, cada 24 a 48 horas, en días hábiles.
- Mensajes de una línea. Nada de casos de éxito, precios ni descuentos.
- Si contesta, volvés a la charla donde la dejaste. Si vuelve a cortar, los toques arrancan de nuevo.
- Al quinto sin respuesta, la soltás (etiqueta «soltada»). Sigue viendo tu contenido.
Vos lo dijiste: «mucha gente mía no quiere que la llame». Por eso los toques 2 y 4 son un audio tuyo de 30 segundos como mucho, que grabás una sola vez y Belu manda. Si la persona te dijo que la podés llamar, ahí sí se llama, con el mismo texto.
Estos toques son otra cosa que los de tu Notion: los 2 toques son para la que agendó y no vino, y los 3 seguimientos de «lo tengo que pensar» son después de la llamada y los hacés vos.
| Toque | Cuándo (si dejó de contestar un lunes) | Canal |
|---|---|---|
| 1 | Día hábil 1 · martes | |
| 2 | Día hábil 2 · miércoles | Tu audio |
| 3 | Día hábil 4 · viernes | |
| 4 | Día hábil 5 · lunes | Tu audio |
| 5 | Día hábil 7 · miércoles | WhatsApp, el último |
Toque 1 · Retomar
WhatsApp · plantillaHola [nombre], soy Belu, del equipo de Bárbara 🌸 Te escribo por lo que charlaste con ella sobre formarte en cejas. Pudiste ver un horario para la llamada
Hola [nombre], soy Belu, del equipo de Bárbara 🌸 Quedó pendiente lo que charlaste con ella de formarte en cejas. Seguís con ganas
Toque 2 · Tu audio
Audio de BárbaraHola, cómo estás, soy Bárbara. Te mando un audio cortito porque me quedé pensando en lo que me contaste. Si te parece, lo vemos en 15 minutos y te muestro cómo sería tu formación en tu caso. Te paso dos horarios
Después del audio, Belu manda los dos horarios en un mensaje aparte.
Toque 3 · Algo que le sirva
WhatsApp · plantilla[nombre], me acordé de vos: Bárbara subió un video suyo sobre lo que la frena, por ejemplo cómo es la primera vez en piel real con alguien al lado. Te lo paso
Algo ligado a lo que le frena. Nunca un caso de éxito ni una promo.
Toque 4 · La invitación
Audio de BárbaraHola, soy Bárbara de nuevo. Tengo lugar esta semana para mostrarte cómo sería tu formación en tu caso, son 15 minutos. Decime si te reservo uno
Toque 5 · El último
WhatsApp · plantilla[nombre], seguís con ganas de formarte en cejas o lo dejamos para otro momento. Cualquiera de las dos está bien, avisame 🌸
Si no contesta, la soltás.
Si no tenés su WhatsApp
Los 5 toques van por Instagram, desde tu cuenta, los mismos días. Los toques 1, 3 y 5 escritos como vos (sin «soy Belu»); los toques 2 y 4, los mismos dos audios tuyos.
[nombre], pudiste ver un horario para la llamada 🌸
[nombre], subí un video y me acordé de vos. Te lo paso
[nombre], seguís con ganas de formarte en cejas o lo dejamos para otro momento. Cualquiera de las dos está bien 🌸
Reglas de oro para Belu
Las que no se negocian, aunque haya mucho trabajo.
- Contestar en menos de 5 minutos en su horario (horario de Belu). Lo que entra fuera de horario es lo primero que se contesta al día siguiente.
- Mensajes de una o dos líneas, una sola pregunta por mensaje. Nada de párrafos.
- La guía se manda siempre, aunque no sea tu alumna.
- Por chat no se vende: ni precio, ni cuotas, ni descuentos, ni la formación explicada entera. Se vende la llamada.
- Nadie llega a la llamada sin las 5 preguntas contestadas. Aunque «parezca re interesada».
- No prometer nada que no esté en la formación: ni fechas, ni modelos extra, ni días de cursada, ni que el certificado habilita algo. Si no sabe, «te lo confirmo en un ratito» y te pregunta.
- Nunca audios largos: 30 segundos como mucho. En tu Instagram, solo los audios que grabaste vos.
- No pedir el mail. El WhatsApp, solo para confirmar la llamada.
- Ninguna charla queda con el último mensaje de ella sin contestar.
- Si le preguntan si es Bárbara, la verdad: es Belu, de tu equipo, y vos tomás las llamadas.
- Las primeras dos semanas, al final del día, leés con Belu las charlas del día (diez minutos) y corregís lo que no suene a vos.
Cuándo te la pasa, en el momento
| Pasa esto | Belu hace esto |
|---|---|
| Quiere arrancar ya o pide hablar hoy | Te avisa enseguida para que le hagas lugar. |
| Pregunta algo técnico o de salud | «Te lo confirmo en un ratito» y te pregunta. Nunca contesta ella. |
| Es colega conocida, ex alumna o una cuenta grande | La charla la seguís vos. |
| Ya trabaja y cobra bien sus cejas | Decidís vos si hay llamada. |
| Se enoja o se queja | No discute: te la pasa. |
| Agendó | Te pasa la ficha (sección 5). |
Lo que cuentan todos los días
Lo que no se cuenta no se puede mejorar. Al terminar su horario, Belu te manda estos cinco números.
| Número | Qué se cuenta | Referencia |
|---|---|---|
| Conversaciones nuevas | Personas nuevas con las que hubo charla hoy (CEJAS, EXPERT o anuncio) | Hoy entran 20 a 30 por día |
| Calificadas | Las que hoy quedaron en verde o amarillo | Tu número: 10 por día (arranque 4, 6, 8, 10) |
| Invitadas a la llamada | A las que hoy les pasó los dos horarios | — |
| Agendas | Llamadas agendadas hoy | — |
| Seguimientos | Toques hechos hoy | Todos los que tocaban |
Reporte de hoy, [fecha] Conversaciones nuevas: Calificadas: Invitadas a la llamada: Agendas: Seguimientos hechos: De qué video o anuncio vino cada agenda: Lo que más preguntaron:
La tasa de agenda
Es el número que más importa: de cada 100 calificadas, cuántas agendan. En tu plan, el embudo sano es 15 %. Si está abajo, casi siempre el problema está en las preguntas o en la invitación: lean juntas tres charlas que no agendaron. Los viernes, sumen la semana y calcúlenla acá:
Tu semana
—
Cargá los dos números.
Anotá de qué video o anuncio vino cada agenda, y en la llamada preguntá siempre «qué fue lo que te hizo escribirme» (está en tu proceso post llamada). Así sabés qué contenido te trae alumnas y lo repetís.
Para cargar en tu Go High Level
Tu Go High Level todavía no está armado. Hasta entonces todo esto se hace a mano con este guion. Cuando esté, se carga así:
1 · La palabra CEJAS en los reels
- Se dispara con CEJAS y con cómo la escriben mal («ceja», «sejas», «cejass»), y con GUÍA.
- Contesta el comentario en público con una frase distinta cada vez.
- Por privado, un solo mensaje con el botón «Quiero la guía». Al tocarlo le llega la guía en el chat y la pregunta con dos botones: «Trabajo en belleza» y «Arranco de cero».
- Toque el que toque, la charla pasa a Belu.
2 · Historias, mensajes y EXPERT
Las que responden una historia o escriben CEJAS o EXPERT por privado no reciben mensaje automático: las contesta Belu con este guion. Son de las mejores, y merecen una persona.
3 · Tu formulario de 5 preguntas
Las mismas 5 de la sección 3. Su link reemplaza las preguntas por chat: link del formulario.
4 · Tu calendario de 15 minutos
Abierto solo dos días hábiles, con tus horarios fijos. Su link va en el paso 5 de la invitación. Confirmación y recordatorios (24 h y 1 h) salen solos por WhatsApp.
5 · Etiquetas
«calificada», «diseño», «no califica», «invitada a la llamada», «agendó», «seguimiento 1» a «seguimiento 5», «soltada», y la del video o anuncio del que vino (formato, tema y fecha).
6 · Plantillas de WhatsApp
Los toques 1, 3 y 5 y los recordatorios, con el nombre como variable, para que los apruebe WhatsApp: pasadas 24 horas de su último mensaje, WhatsApp solo deja mandar plantillas aprobadas. Todo WhatsApp sale de tu Go High Level, nunca de un WhatsApp conectado escaneando un QR.
7 · La guía CEJAS
Hoy se abre directo. Con tu Go High Level, antes de abrirla pide nombre, WhatsApp y mail, y suma el botón de WhatsApp (tu número del negocio), los términos y condiciones de Barbara Brows al pie y el cartel de salida.
8 · Quién lo carga
La subcuenta nueva la arma el equipo de High Ticket Clarity. Nada se prende sin que lo veas.
Quién es Clara Pérez
Mentora de negocios y marcas personales, fundadora de High Ticket Clarity y speaker TEDx.
Clara Pérez es mentora de negocios, marcas personales y marketing digital, y fundadora de High Ticket Clarity. Emprende desde los 16 años: vendió zapatillas, bikinis y accesorios, tuvo más de 15 negocios, perdió cuentas con miles de seguidores y empezó de cero varias veces. De ese camino salió el sistema con el que hoy acompaña a mentoras, coaches y profesionales a convertir lo que saben en programas high ticket, con contenido orgánico y sin depender de la pauta. Es speaker TEDx y directora de comunicación de TEDx Barrio San Nicolás.
| Más de 10 años | en negocios online y marketing digital |
| Más de 50 | negocios high ticket acompañados a escalar |
| Más de 400.000 | seguidores entre sus cuentas (más de 190.000 en TikTok) |
| Speaker TEDx | «El precio de vivir sin propósito» · directora de comunicación de TEDx Barrio San Nicolás |
| Equipo | Lidera un equipo de 11 personas |
Emprendió a los 16 y probó más de 15 negocios.
Llegó a facturar 4 millones de pesos por semana vendiendo zapatillas por TikTok, sin pauta. La estafaron en una importación y perdió todo. Compró su primer curso de marketing, de 500 dólares, en cuotas con la tarjeta de su mamá.
Pasó de la mentoría uno a uno a un programa grupal: «hoy tengo un equipo de 11 personas, no una agenda de 11 horas».